AI 员工花名册

从你的官网出发建产品库，找买家、核证据，交付可验证的商机卡。

岗位描述

• 按产品库匹配目标买家与采购负责人
• 为每条商机核对三重证据：买家官网、海关记录、决策人来源
• 整理成商机卡，推送到邮箱与微信
• 按周汇报开发进度与命中率

接入系统

• 公司官网
• 海关数据
• 邮箱
• 微信

汇报线

外贸负责人

考核指标

• 合格商机卡数量
• 证据完整率
• 买家回复率

交付形态

14 天交付首批合格商机卡；交付承诺以雷拓官网为准。

接住线索、分级跟进、准备报价初稿，把每一步回写到 CRM。

岗位描述

• 线索分级与首轮跟进话术
• 到店 / 会议预约与提醒
• 报价单与方案初稿
• CRM 字段回写与跟进记录

接入系统

• CRM
• 企业微信
• 电话记录
• 邮箱

汇报线

销售主管

考核指标

• 跟进及时率
• 线索转化率
• CRM 记录完整度

交付形态

与销售主管共定岗位描述与话术边界，试点 4 周后按结果决定续用。

工单分流、常见问题应答、该升级的升级给人，结束后做满意度回访。

岗位描述

• 工单分流与优先级判断
• 基于知识库的常见问题应答
• 超出边界的问题升级给人工并附上下文
• 售后回访与满意度记录

接入系统

• 企业微信 / 公众号
• 工单系统
• 知识库
• 飞书

汇报线

客服主管

考核指标

• 首次响应时长
• 一次解决率
• 升级判断准确率

交付形态

先接一条业务线试运行，主管抽检产出，按周调整边界。

订单复核、单据整理、日报周报与会议纪要，把重复的后台工作接过去。

岗位描述

• 订单与单据复核，异常上报
• 日报 / 周报汇总
• 会议纪要与待办分发
• 文件归档与检索

接入系统

• ERP
• 邮箱
• 飞书
• 文件系统

汇报线

运营负责人

考核指标

• 复核准确率
• 处理周期
• 异常上报及时率

交付形态

排期中，可预约共创：从一条最重复的流程开始。